精益求精五十载 一颗匠心写大爱
进入9月，扬子江药业集团（以下简称扬子江药业）第46次“质量月”活动在位于江苏泰州的集团总部和分布在全国各地的子公司中有条不紊地推进着。本次活动以“增强责任心，提升大质量”为主题，通过一系列丰富多彩的活动，牢固树立囊括产品质量、服务质量和发展质量在内的“大质量”观，坚守质量第一、效益优先，全方位提升企业管理水平，推动企业高质量发展。
与往年“质量月”活动不同的是，扬子江药业本次“质量月”活动的参与对象，不仅包括集团各职能部门、生产型子公司，还包括各研发类子公司、三产类子公司和各医药公司，涉及集团运营的方方面面。各部门及子公司坚守合规底线，以问题为导向，围绕产品质量、新业务质量、研发质量、服务质量和经营质量等对标找差，制定解决方案，持续改进提升，增强竞争力。
扬子江药业董事长徐浩宇表示，产品质量是影响企业发展的关键要素之一，但要想实现集团“成为世界一流的企业”的发展愿景，集团各个方面都要追求卓越，要用工作质量保证产品质量和服务质量，最终保证发展质量。“希望所有员工增强责任心和求知欲，要用现代化管理工具提升管理水平，持续打造学习型组织、学习型团队，只有人才质量提升了，才能确保‘大质量’。”徐浩宇强调指出。
据悉，自1994年首次举办“质量月”活动，到2004年起改为每年3月和9月举办两次“质量月”活动以来，扬子江药业通过找问题、查不足、补短板、强学习，增强全员质量意识，形成“月月都是‘质量月’”“人人都是首席质量官”的浓厚氛围。经过多年实践，该活动已深入人心，并成为扬子江药业质量管理的特色元素和重要抓手。
今年恰逢扬子江药业建厂50周年。从当年长江畔一家名不见经传的镇办小厂起步，到成长为中国制药行业头部企业，并开启国际化发展步伐，50年来，扬子江药业不忘初心，坚持不懈地实干和创新，视质量为生命，目的只有一个：让患者用上质量更好、性价比更高的放心药。在这一过程中，扬子江药业确立了“任何困难都不能把我们打倒，唯有质量”的质量精神，塑造了“为父母制药、为亲人制药”的质量文化，成为制药行业追求质量卓越的标杆。
为确保药品质量安全，扬子江药业严守《药品管理法》、GMP等法律法规和质量管理标准规范，严把研发设计、物料进厂、过程控制、检验放行、产品储存和售后服务6道质量关，守住每一支药品的质量底线。鉴于药品治病救人的特殊性，扬子江药业还推出了除每年举办两次“质量月”活动之外的一系列护航药品质量安全举措：
100多个QC（质量控制）小组常年开展攻关活动，持续改进和提高质量；全面推行首席质量官制度，目前，共有12名首席质量官；精心打造以“求索进取护佑众生”为使命的药品质量风险管控模式。药品质量风险管控模式以“三不”为原则（不让患者承担风险、不让风险升级和不把风险转移给他方），以“四持续”（持续质疑、持续识别、持续管控和持续回顾）为方法，对质量风险进行高标准动态管控，不放过任何一个细节，把好每一道质量关。该模式的运用，在扬子江药业高质量发展中起到非常重要的作用，2020年5月，该模式上升为江苏省地方标准。此外，还有参照美国FDA（美国食品药品监督管理局）推行的质量量度和部分跨国药企先进质量体系评价指标，实施精益质量管理，以应对当前更严的药品监管以及药品带量采购等对企业降本提效带来的新挑战等。
凭借质量控制和绩效管理方面的突出表现，扬子江药业于2016年和2018年两次获得中国质量奖提名奖，并荣获全球卓越绩效奖（世界级）、亚洲质量创新奖、中国管理科学奖（实践类）等荣誉。
扬子江药业还瞄准全球最先进质量标准，追求卓越和可持续发展，于今年3月荣获享誉世界的2021年EFQM全球奖（原欧洲质量奖）。这是2019年新版EFQM模型推广实施后，全球首家获得该奖项的医药企业。
在质量方面的执着坚守，让扬子江药业赢得了市场、供应商、员工以及其他利益相关方的广泛认可与信任。
徐浩宇说，经过多年专心耕耘，扬子江药业打造出响亮的质量品牌，必须要小心呵护和培养。在新一轮发展中，扬子江药业既要正视发展过程中存在的问题，匹配资源予以积极解决，也要做到技术与管理并重，同时合理布局国际化项目，对标国际最高标准，不断提升质量管理水平和经济效益。（郑建玲）
