互联网代替短信?企业服务已成短信突破口

A-A+ 来源:未知 编辑:mingtong 发布: 2016-12-12 14:11

  随着移动手机的普及,微信、QQ等OTT业务的兴起,短信、彩信等增值业务在国内开始日渐式微。去年,中国移动的短信服务收入出现了历史上首次下滑,短信业务的失势已经被看作是传统业务被冲击的一个缩影。

  在移动互联网时代,整个产业链的价值被拉长,短信业务分流自然再所难免。虽然个人短信在逐渐被微信等社交软件取代,不过企业短信以及各大软件的验证码业务却在持续增长,可见短信的流失实际上只是用户之间的损耗,企业与用户之间的服务需求,不仅极其旺盛,而且呈增长态势。

  短信并未“死掉”

  对于个人用户来说,短信始终要比微信等产品更具权威性,尤其是在行政单位的工作人员,使用邮件或者短信下达企业通知,是最为常用的手段。但邮件由于不及时性,很容易被员工忽略,尤其是一些会议通知或商务调整通知,员工很难在第一时间收到信息。因此目前的中大企业、政府部门、权威机构都开始通过短信方式发送通知。比如前段时间北京的雾霾天气期间,部分企业就通过短信通知员工,在工作时间上的调整。

  除了企业之外,生活中短信验证也逐渐演变成保障用户账户安全的主要方式,比如网上银行的账户变动,网上消费付款的随机验证码等等。可以说现在的用户已经养成了对短信验证的认知习惯,一个平台只有收到短信,才能带给用户较强的安全感。

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  短信业务正在场景化

  其实不只有验证和通知,现在诸如快递、酒店、机票等都在将短信场景化,在特定时间配合特定业务,将短信通知+营销的方式推送给用户,已经成为大多数企业主的首选方案。企业则可以利用短信来开展客户服务、日程安排以及销售等工作,对比起安装率较低的APP,任何手机都支持短信,这是短信继续发展的最大优势。未来随着场景化应用的不断加深,短信仍然是不可忽视的用户入口之一。

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  云之讯赋予企业短信新体验

  当短信从个人发展到企业,到达率便成为短信业务的最大考验。传统的短信业务平台,采用单点部署,面对通道堵塞,很容易发送延误,甚至用户无法接收。云之讯短信平台,在创新推出语音验证的同时,也解决了用户因各种原因无法接收到短信验证的问题,优化了用户体验,成为企业目前通用的短信通知平台的重要选择。

  云之讯短信通知平台采用高速短信通道,最高可达1000条/秒,短信发送最快3秒到达,同时进行多点部署,主备通道规避突发风险。在全国狂欢的电商购物节,云之讯的短信发送量到达千万级,用实力证明了短信平台在高并发环境下的稳定行。系统即时监测用户实时下发量,超前备份两倍处理能力,确保发送不堵车。系统平台备有自动报警机制,随时随地监测短信发送与接收情况,当短信未能及时下达,可以采用语音验证的方式,这样可以最大程度的满足企业短信的需求。同时针对不同的企业,支持自定义签名,支持为不同的客户提供独享通道、专用通道、大客户通道,保证了使用的稳定性。

 

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  云之讯的短信验证+语音验证解决方案,在保证企业对用户的体验之外,也可以应用在企业的管理,提升服务效率和质量。目前云之讯的服务已经覆盖了包括金融、政企、电商、游戏、物流等多个互联网服务行业,其稳定的双重保障的验证方案为企业提升用户留存率提供了有力的保障。

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