根据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2012年12月底，我国网民规模达到5.64亿，手机网民达到4.2亿。随着3G时代的到来，无线互联网将呈现出爆发式的增长趋势，在网络购物的使用率大幅度增长的同时，网络视频也从娱乐性质转向实用性质。我国互联网正经历着娱乐化应用向价值应用时代的转变。
网络让每一个网民都可以使用自身舆论权利，越来越多的社会事件也都是通过网民爆料的，网民已经成为社会化媒体中不可忽视的力量之一。 因此，金杯银杯不及口碑，塑造良好的口碑已经成为各大企业的目标。简单来说，口碑营销就是“展示——沟通——互动”。相比电视、平媒、户外等传统媒介手段，网络口碑营销具有很多优势： 1.低成本高产出 把目标客群鼓动起来了，口碑扩大化了，消费就拉动了，产品品牌自然就具备了影响力。的确，像国内新兴视频网站“粉我吧“在许多次采访中都提及了口碑营销的重要性，过程是需要不懈地努力，只要有一丁点的松懈，就容易出事；另一方面需要调动一切资源来鼓动消费者的购买欲，以此来降低运营成本，提高销售量。 2.精准针对目标消费者 口碑营销最大的亮点就是能精准针对目标客群。上面提到了网民已经高达5.64亿，但真正属于企业目标客群的却是要经过选择的。通过口碑营销步骤中的“内容合聚法”，使得一群有相同需求的人群聚集一起，系统化地被编排成不同类型的客群，方便企业分析、决策、服务。 3.与消费者直接的互动沟通 消费者购买一种商品前，大部分都会有疑虑，这种时候除了同事的推荐，网友的口碑评测外，导购视频也可成为其选择的最终推动力。粉我吧通过互联网建立系统化的口碑体系，培养忠实消费者，建立一批又一批网络口碑传播力量，让意向顾客确定购买，让潜在顾客受到影响。 4.聚合多种有用的信息 另外，粉我吧利用社交平台，时刻关注着主流社交平台的变化，对每个群体的不同归类性质深入分析研究，为每个群体聚合多种有用的信息。建立起网络社区数据库，以做精准化的内容聚合式推广，让消费者更容易找到聚合后的内容。 |
